常见问题
屋主常见问题
找不到答案？直接 WhatsApp 我们，顾问会回复你。
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RenoKaki 是设计公司或装修公司吗？
不是。RenoKaki 是媒合服务，本身不做设计、也不承接装修工程；我们按你的房子、地区和预算，介绍合适的合作公司。
怎么开始？
回答大约 10 个简单问题（屋况、地区、面积、预算、开工时间），再用 WhatsApp 确认，大约 1 分钟。
需要付费吗？
屋主完全免费，也没有签约义务。我们的收入来自合作的设计公司。
为什么用 WhatsApp？
大部分马来西亚屋主都在用 WhatsApp。用它确认能证明你是真人，合作公司收到的是真实需求，你也能更快得到回复。
我需要先有设计图吗？
不需要。只要大概知道房子状况、预算和时间就可以，设计公司会到现场量度并给你建议。
配对与联络
会有几家公司联络我？
每个案件最多 3 家。宁可少介绍几家合适的，也不要让你被电话轰炸。
提交后多久会有回复？
完成 WhatsApp 确认后，我们一般在 1–2 个工作天内为你配对并介绍公司。
如果没有合适的公司怎么办？
我们会在 WhatsApp 老实告诉你，而不是硬塞不合适的公司；之后有合适的再通知你。
可以指定某一家公司吗？
可以。在合作公司页面按「请这家公司联络我」，我们会优先请这家公司联络你，也可能再介绍 1–2 家让你比较。
一定要和介绍的公司签约吗？
不用。你可以约见、比较方案和报价，自己决定。
RenoKaki 会参与报价、签约或施工吗？
不会。报价、签约、付款、施工和保固都由你和设计公司直接约定。有问题时我们可以协助了解，但我们不是合约当事人。
费用与资料
我的资料会给谁？
只会给为你配对的公司（最多 3 家），而且只用于这个装修案件的联系和报价，绝不出售。
合作公司有经过审核吗？
合作公司需提供 SSM 注册资料与过往作品，审核通过才会被介绍；我们也会追踪他们联络屋主的情况。
网站上的预算估算准确吗？
这是按吉隆坡、雪兰莪一般市场行情的粗略范围，只供初步规划；实际费用视用料、拆改范围和现场状况而定。
可以要求删除我的资料吗？
可以。WhatsApp 或 Email 我们，我们会按个资告知事项删除你的资料。
还是不确定？
先免费估算预算，没有任何义务。