设计师
设计师常见问题
加入与设定
RenoKaki 是什么？
吉隆坡与雪兰莪屋主的装修配对平台。屋主填写需求，我们介绍最多 3 家合适的公司。
怎么加入？
填写合作申请，附上 SSM 号码与作品链接。我们会在 3 个工作天内审核，并用 WhatsApp 联络你。
需要付费吗？
加入和公司页面都免费，只在你选择解锁案件时扣点数。前 30 家创始合作伙伴审核通过即送 200 点。
创始合作伙伴有哪些礼遇？
前 30 家通过审核的公司享有：免费公司介绍页面、RenoKaki 认证合作伙伴徽章、一篇专属 Blog 访谈或报道，以及小红书与 Instagram 推广（每月至少 1 次个别介绍，另有主题合辑曝光）。免设定费，点数有效期 24 个月。
认证合作伙伴徽章代表什么？
代表你的公司已通过我们对 SSM 注册与过往作品的审核。合作期间可以放在公司网站、社交媒体与名片上。
有「Customer's Choice」奖项吗？
目前还没有。我们计划日后按屋主真实评价颁发「RenoKaki Customer's Choice」，例如一年内评分 4.5 以上且至少 5 个评价。这个奖项要凭表现获得，不是加入就有。
可以更新公司页面吗？
可以。登入合作公司后台，随时自己修改资料、logo、封面和作品照片。
案件与接案
怎么收到案件？
有符合你地区和预算的案件时，我们会 Email 通知你。在后台可以看到案件简介：地区、屋况、面积、预算、范围、风格与开工时间，不含屋主联系方式。
怎么接案？
在后台按「解锁」，扣点后马上看到屋主姓名、WhatsApp 和 Email。不适合的案件可以婉拒，不扣点。
每个案件给几家公司？
最多 3 家，3 家接了就关闭。
屋主是真的吗？
屋主需要先用 WhatsApp 确认需求，我们核对资料后才会发出。
点数与客服
点数怎么算？
用 FPX 或信用卡线上储值（1 点 = RM1）。每个案件按屋主预算需要不同点数，解锁前会先显示。点数有效期 24 个月。
遇到无效案件怎么办？
解锁后 7 天内，在案件页面按「申请退点」。电话错误、假资料或不在服务地区，我们会退回点数。
找谁联络？
WhatsApp 我们，或 Email [email protected]。
准备加入？
免设定费，前 30 家享创始合作伙伴礼遇。